赤字なのにお客様は文句言うの!

ホール

例えば。
100台設置のホールで、99台が1万円ずつ黒。だけど残り1台が猛爆発して100万円出ちゃったとする。
この時、ホール側は1万円の赤字だよね。店長は社長から怒られるし、実際、経営上は「出してる店」になる。

でもこの時、客はどう思うか。
「平均すると客側の勝ちだから、出てる店だな!」と思うか?

んなわけない。

平均で考えると失敗するというのは、つまりそういうこと。
中央値(最も頻度高くあらわれた値、今回は1万円)で考えねば、客の感情を見誤る。

過激な機械というのは、赤字を打っても中央値は客の負け側に沈む。高稼働ホールなら出玉感で誤魔化せるけど、低稼働ホールでは無理だ。

ホール

Posted by ボンペイ吉田